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爱岗敬业 做一个合格的美狮会人
2016-07-06  来源:通宇物业  作者:陈桃

  2015年8月,在一个偶然的机遇下,我来到了公司,在过去的一年里,通过公司开展的各种培训以及不断地学习,我学到了很多知识和道理,也更深刻的体会到美狮会的企业文化和作为一名美狮会人应该具备的精神和工作态度。

  作为一名保洁员,工作的确很平凡简单,在许多人看来,保洁不就是一个扫地的岗位嘛!虽然这样的表达有些片面,过于简单,但打扫卫生也是我日常工作中很重要的一部分,对于保洁部来说,我们需要的不仅是把卫生做干净,更重要的是为这栋大楼创造美好的形象,给每一位在这里办公的人一份好的心情,为他们创造一个良好的环境。

  在每一天的工作时间里,虽然我们做的都是平凡的工作,我们也是一个个普通的存在,但我们每一块小小抹布擦出来的明亮和洁净,对这栋大楼的视觉形象宣传来说却是不可或缺的重要部分。我们可以想象,如果有客户到我们大楼参观或者拜访,当我们的环境卫生做得不够细致,不够完美,不够让人舒心,那么随之我们后续一系列的服务、工作都会大打折扣,这样岂不是我们的损失,而如果我们一切到位,也许带给我们的就不仅仅是赞成肯定,也许会有更好的合作,更多的利益价值产生。我们何乐而不为?

  从加入通宇物业的那天起,领导就讲解保洁工作的重要性,要求我们的工作要细致,精致,就算是卫生工作,也要用心、认真做到精细化,必须做到人过地净;对待客户时要热情,一视同仁,甚至走路都要 “两人成排,三人成行”;对客服务时要说普通话,见到客户要面带微笑礼让和问候,我们必须按制度和要求做到等等一系列的要求。

  刚开始会觉得这样的要求太过于夸张,也认为不至于如此严格的要求一名保洁人员吧!而随着时间的推进,这些疑惑也从不理解转换到理解,从不习惯到习惯,从不适应到适应,而正是这些过程、这些锻炼成就了现在的我,而现在,我做每一项工作都不折不扣,也追求保质保量完成,就算是在日常的生活中,我也常会想起领导的话,这样简约而不简单的习惯更是带给了我很多的便利。

  今天在这里,我没有华丽的语言要表达,只是想和大家分享一件小事。有一天,当我在做消防楼梯的卫生时,一位客户路过我刚好做完清洁的干净楼梯,他突然对我说,“大姐,你把卫生做的这么干净,我都不忍心,怕给你踩脏了,又让你辛苦。”我急忙回答说“没关系,你放心走吧,这是我的工作,不辛苦”,一句简单的话让我很感动,也许这就是对“我的岗位我负责”这句话最好的证明吧。

  为了不打扰客户上班,也为了给大楼的客户提供一个良好的工作环境,我发现我们保洁部的同事们每天早上都是自觉、自愿提前上岗。比如说:现在我们正常的上班时间是7:30,但我们很多岗位的保洁都是提前40分钟,也就是六点五十左右就到公司,一来就抓紧时间换好工作服,整理仪容仪表,大家都是以小跑的步伐乘坐电梯,赶到自己的岗位上,总担心在客户上班之前做不完办公区的卫生,那样会给大家带来诸多不便,所以我们必须在客户来之前就要完成每一张办公桌的擦拭清洁。不论春夏秋冬,每一天都是如此,无怨无悔的奉献着自己微薄的力量,在自己的岗位上辛勤工作,为我们的客户满意度加分,在我看来,这就是对“我的工作请放心”最好的诠释。

  要让领导放心,让客户满意,我们必须用实际行动证明,在自己负责的工作区域,认认真真的工作,不放过任何一个地方的卫生细节,在自己的岗位上做到尽心尽责,做到发现问题及时改正,做到敬岗、爱岗,在团队中也要劲往一处使。职业无贵贱,虽然我是一名保洁员,但对于我来说这就是我的舞台,我就是这个舞台的主角,我要努力发挥自己的光芒,做一个合格的美狮会人。

活动简介
根据美狮会发〔2016〕10号文件精神,为配合“讲用活动”开展,展现美狮会人风采,推动文化落地,实现“融合、变革、创新”,美狮会集团隆重举办2016年度企业文化征文大赛。本次征文大赛围绕“我为美狮会建言”、“美狮会文化正能量”、“一个合格的美狮会人”、“感受‘诚、信、正、一’体员体员体员体员体员体员体员工...[查看更多]
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