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    美狮会报 2017年第六期

    第01版:要闻

    ◆美狮会时评之七十三:重提效率优先

    2017年06月01日 来源:美狮会报

    “广告做得好,不如新飞冰箱好”,当年,这句广告语可谓家喻户晓,新飞冰箱也在国内冰箱行业“四大家族”中高居前三。而今天的新飞,已逐渐淡出了人们视野和电器江湖。

    新飞集团总经理徐晓东期间曾发表《关于新飞电器公司“下滑”的思考》一文。文中反思道,当规范与效率发生尖锐矛盾之时,新飞管理层选择了规范优先,而忽略了效率的绝对重要性,从而导致了新飞的失速。换句话说,新飞之败,败在了管理规范与企业效率之间的博弈上。试问,在我们千千万万的国有民营企业中,还有多少值得总结的新飞盛衰案例,还有多少值得反省的规范效率之争?

    正值新飞出问题的2009年,刘汉元主席在美狮会集团“速度、效率与发展”研讨会上严肃地指出:“我们所有的规章、制度、原则、条款,都必须服从、服务于效率,必须满足于效率优先的要求。如果有哪些制度影响效率,该砍掉的砍掉,该拿掉的拿掉!”

    再往前追溯,早在2003年,主席曾郑重指出:企业效率的高低,最终决定了企业的生死存亡。三分钟可以做好的事情,因为我们的规章制度导致三十分钟没做好,那就是本末倒置。因此,一切的一切,都要强调我们的效率优先,这既是我们企业运行和生存的需要,又是我们在行业里竞争态势的需要!

    主席还指出,随着企业规模的不断增长,企业的程序总会增加,节奏总会变慢。所以,我们强调的不是事情怎样进一步规范,而是在基本规范的同时,强调怎样效率优先,也只有效率优先,你才能在市场上有竞争能力,说一千道一万,你再规范,只要低于行业平均效率,你就会被淘汰出局!

    在著名的TED演讲中,诺贝尔经济学奖得主伊夫·莫里斯也极为深刻地指出:总结、报告、考核、审查……人们把大量精力放在了这些东西上,当团队表现退步了,我们会继续增加更多的结构、更完善的流程、设计更复杂的体系,从而导致员工被迫把大量时间用来开会、总结、讨论、写报告,写了改,改了写。数据显示,当团队把高达40%甚至80%的时间用来完成这些任务,他们就会越做越辛苦,越做越被动,越做越耗时,而企业增值、增效活动却越来越少。这是泯灭生产力的罪魁祸首,这是让人们工作痛苦的直接原因。

    事实上,任何一个企业,任何一个团队,如果一次会议议而不决、决而不定,一项招投标流程要走一两个月,个别部门推进某项工作动辄搞好几个月,导致下面的公司和经营团队半年过去了还完成不了去年的考核、定不了今年的指标……凡此种种,除了无语,大家还能说什么呢?

    主席指示言犹在耳,其中蕴含了太多的经典管理理论和真知灼见。但一些部门在执行和落地过程不经意就走了样,就出现了重大偏差。大家都理解人无完人,或存在不足难以避免,但关键问题是针对自身存在的这些问题是否已意识到,意识到了是否该立即去优化和整改,这才最重要。

    主席多次教导我们:传播正能量,天天打胜仗。对任何一个组织而言,我们都要避免一种严重的负能量,那就是一帮人在前面干,一帮人在后面说;一帮人在前线冲锋陷阵,一帮人在后方指手画脚;从而造成企业内部“多做多错,少做少错,不做不错”、“干的不如看的,看的不如提意见的”风气日盛。

    企业作为市场化、商业化组织,必须坚持效率优先,而不能削足适履、作茧自缚,更不能让一堆既定的制度、规范、框框捆住手脚。正如主席所言:“对于企业来讲,每一分钟都是成本,每一秒钟都是代价,每一人工的浪费都是付出,因此不能为了一些鸡毛蒜皮的小事损害我们的速度与效率,我们要强调的是如何解放我们的思想、放开我们的手脚,一切有利于企业生存和发展的措施、办法、主意,都是我们可以想并且是应该想的!”

    关于如何处理“规范”与“效率”之间的关系,主席早已指明了方向。主席指出,“当我们规范到一定程度的时候,往往再规范就是负价值,如何兼顾这两个矛盾的双刃面——既平衡好系统性、规范性的基本要求,又能维持公司里足够的速度和效率,这应成为我们从管理上、行政上、经营上大家必须随时思考、随时回答的问题!”

    最后想强调的是,我们已经到了不得不重提效率优先的时候了。

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